购买指导文档中心入门中心API 中心SDK 中心文档活动我的反馈文档反馈官招募中，报名立赚积分兑换代金券！> HOT文档中心>购买指导>智能高性能网络>欠费、续费和退费说明欠费、续费和退费说明最近更新时间：2025-06-03 16:05:22
微信扫一扫QQ新浪微博复制链接链接复制成功我的收藏本页目录：欠费说明欠费预警欠费处理续费说明退费说明欠费说明物理集群计费实例欠费解释如下：资源欠费保护期停服隔离期销毁时间物理集群360小时（15天）360小时（15天）距账户欠费720小时（30天），且账户余额持续为负欠费保护期：账户余额为负场景下，资源继续提供服务且持续扣费。停服隔离期：账户余额为负场景下，资源停止服务且停止扣费，资源暂时保留，后续账户余额冲正后，可自动恢复服务且恢复计费。销毁时间：账户余额为负时间到达销毁时间后，系统将对资源启动销毁，销毁动作执行后资源不可恢复，请悉知。欠费预警包销期到期前，每月对物理集群计费实例进行自动续费。当账户余额被扣为负值时，系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知腾讯云账户的创建者、全局资源协作者以及财务协作者，同时无法完成自动续费，为避免资源停服，收到欠费短信或邮件提醒后，请及时续费。欠费处理从账户余额被扣为负值时刻起，无法进行自动续费，物理集群在不续费场景下，在360小时（15天）内可继续使用，且360小时后物理集群将会停止服务。当账户欠费720小时（30天）后，若您的账户余额未充值到大于0，则该资源将被释放并清理所有数据，且不可找回。在账户余额为负期间，客户不能新开通服务和申请新资源。系统将在欠费时为用户推送欠费提醒，通知方式包括：短信、邮件及站内信等。当物理集群资源被释放时，系统将通过短信、邮件及站内信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及所有协作者。续费说明IHN 产品按照包销逻辑进行售卖，物理集群计费实例在包销期内按月自动续费，直至包销期结束。如果您有特殊需求，可联系商务经理或者 提交工单进行咨询。退费说明智能高性能网络属于包销产品，在包销期内暂时不支持线上退费。若有需求建议您联系商务经理进行咨询。上一篇: 购买方式Copyright © 2013-2025 Tencent Cloud. All Rights Reserved. 腾讯云 版权所有深圳市腾讯计算机系统有限公司ICP备案/许可证号：粤B2-20090059粤公网安备44030502008569号腾讯云计算（北京）有限责任公司京ICP证150476号 | 京ICP备11018762号中国站中文International文档“捉虫”活动检视指定产品文档，发现和反馈有效问题，奖！API专项"捉虫"反馈API文档问题，代金券、周边好礼奖不停！文档建议，你提了吗快来使用腾讯云产品文档，提出有效建议，奖！在线咨询目录返回顶部